Como podemos ajudar?

Você pode assinar a NexAtlas utilizando cartão de crédito ou via pagamento de boleto bancário. O cartão possui a vantagem de poder ser configurado para o débito automático, com isso não é necessário se preocupar em pagar o boleto mensalmente durante o período da sua assinatura.

Seu acesso é liberado imediatamente após o pagamento com o cartão de crédito ou após o processamento do pagamento do boleto, que pode ser até 3 dias úteis.

Entre em “Configurações“, a engrenagem no canto inferior esquerdo, clique em “Cancelar Assinatura” e faça uma nova assinatura com os dados do novo cartão. Nada será perdido: suas rotas, pontos e registros permanecem intactos.

Você pode estar tendo problemas para acessar sua conta por causa de alguns motivos: assinatura encerrada; boleto não compensado; cartão vencido ou com limite excedido; senha ou login/e-mail incorretos; problemas temporários relacionados ao App ou a versão Web. Caso continue com problemas, entre em contato pelo e-mail contato@nexatlas.com.

Dentro da plataforma, acesse “Configurações” vá em “Assinaturas” e clique em “2º via do boleto”.

Para cadastrar seu cartão em débito automático, vá em “Configurações”, clique em “Assine já” e siga o passo a passo, escolhendo o cartão de crédito. Caso deseje se descadastrar, vá em “Cancelar a assinatura“.

Para se descadastrar, vá em “Configurações”, clique em “Cancelar a assinatura” e siga o passo a passo.

Os 15 dias de teste grátis começam a ser contados assim que você cria uma conta e ativa o seu cadastro na plataforma.

Sim, você pode assinar nossa ferramenta a qualquer momento. Entretanto, após a assinatura o período de avaliação é finalizado.

Entre em “Configurações“, a engrenagem no canto inferior esquerdo, clique em “Cancelar Assinatura” e faça uma nova assinatura escolhendo o novo plano. Nada será perdido: suas rotas, pontos e registros permanecem intactos.

Para alterar sua senha, acesse nosso site e digite o e-mail cadastrado na sua conta. Em seguida, clique em “Esqueci minha senha” e verifique a caixa de entrada do e-mail cadastrado. Para atualização de outros dados como e-mail e nome de usuário, solicite através do chat da plataforma.

Sim, a navegação aérea está disponível durante a simulação pelo aplicativo e a integração está disponível para Flight Simulator 2020 e 2024 e X-Plane 10, 11 e 12.

Caso você tenha se esquecido da senha, utilize a opção “esqueci minha senha” e siga o passo-a-passo. Se você esqueceu seu e-mail, entre em contato com o suporte para recuperar sua conta.

Caso você já seja assinante, solicite seu desconto entrando em contato com o suporte através do chat da plataforma. Do contrário, assine o “Plano Piloto Aluno” na página de planos.

Por enquanto não.

Sim, pode ter acesso a 1 celular, 1 tablet/iPad e 1 computador simultaneamente pela mesma conta.

São coletados dados anônimos para realizar melhorias na plataforma, caso deseje, você pode conferir nossos termos de uso e política de privacidade.

Seu aplicativo pode não estar funcionando por alguns dos seguintes motivos: Cheque se a última versão do aplicativo está instalada; Cheque se a última atualização das cartas está instalada; Sua assinatura pode ter expirado; Verifique as configurações de atualização e consumo de dados do aplicativo no menu de configurações do seu celular ou tablet; Certifique que as permissões para uso de dados em segundo plano e localização estejam habilitadas. Caso continue com problemas, entre em contato conosco via contato@nexatlas.com.

Nossas cartas aeronáuticas são fornecidas pela AISWEB, sempre atualizadas seguindo os ciclos AIRAC. A meteorologia é fornecida pelo Windy na versão Web para computadores e pela Redemet no Aplicativo.

Na versão Web, acesse “Configurações” vá em “Dados e cartas“. Lá você encontrará as informações sobre a última atualização. No aplicativo vá em “Configurações“, “atualização de dados e cartas” e clique em “dados instalados“.